この規約は、利用者（以下「利用者」）が、一般社団法人ナナラ会が提供する医療サービス（以下「本サービス」）をご利用する際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスを利用ください。

第1条（本規約の適用）

１　本規約は、利用者と一般社団法人ナナラ会との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
２　本規約の内容と利用者の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されます。

第2条（本規約の改定）

１　一般社団法人ナナラ会は、利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。
２　一般社団法人ナナラ会は、本規約を改定するときは、その内容について一般社団法人ナナラ会所定の方法により利用者に通知するものとします。
３　利用者は、本規約改定後、本サービスを利用した時点で、改定後の本規約に異議なく同意したものとみなされます。

第3条（利用登録）

利用者は、本サービスを利用するために必要な個人情報を入力しユーザー登録を行う必要があり、ユーザー登録の完了をもって本契約が成立します。

第4条（個人情報等の取り扱い）

登録情報その他個人情報は、一般社団法人ナナラ会のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関連法令に則り、適正に取り扱う。

第5条（知的財産権の帰属）

本サービスによって一般社団法人ナナラ会が取得するテキスト、画像、映像、音声、情報等に関する著作権（著作権法第27条および第28条に規定する権利を含みます）その他一切の知的財産権は、一般社団法人ナナラ会に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変その他二次利用することはできません。

第6条（禁止行為）

本サービスの利用に際し、一般社団法人ナナラ会は、利用者に対し、迷惑行為を禁止します。利用者が迷惑に該当する行為をしたと一般社団法人ナナラ会が認める場合、一般社団法人ナナラ会は、利用者に対し、本サービスの利用停止処分、利用禁止処分その他当グループが必要と判断した措置を取ることができます。

第7条（免責・非保証）

１　一般社団法人ナナラ会は、登録医師、登録医療従事者又はその所属する登録医療機関等の第三者の情報、利用者等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしません。
２　一般社団法人ナナラ会は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。
①　本サービスが中断しないこと。
②　本サービスにエラーが生じないこと。
③　本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと。
３　一般社団法人ナナラ会は、一般社団法人ナナラ会の故意又は重過失が起因となって生じた本サービスの利用に関する利用者の損害について、責任を負うものとします。ただし、賠償範囲は逸失利益を除く通常の損害に限り、利用者が当社に支払った本サービス利用料の合計額を限度とします。　
４　前三条の定めにより、利用者の情報が変更・削除された場合、本契約が解除された場合、本サービス内容が変更された場合、又は本サービスが停止・終了した場合においても、利用者と登録医師又はその所属する登録医療機関等との間で成立する診療等に関する契約の内容に影響を及ぼすものではありません。
５　一般社団法人ナナラ会は、利用者による本サービスの利用により、利用者の症状、疾病・疾患が治癒し、診療等が終了することを保証するものではなく、また、登録医師又はその所属する登録医療機関等が利用者の診療等を開始・継続することを保証するものではありません。

第8条（医療行為に関する免責・同意事項）

利用者は、診療を受診し、薬剤処方や処置等の医療サービスを受ける場合、下記内容を了承、同意するものとします。
①　診療予約時間は優先的な診療を受けるための目安に過ぎず、予約時間内に必ず診療を行うことを確約するものではないこと
②　医師の診察を受け、薬剤の処方を受けた場合、事後的に診察のキャンセル、薬剤の返品等はできないこと
③　医療は常に不確実性を伴うものであり、医療過誤を伴わずとも一定程度の割合で副反応、副作用、後遺症等の事象が発生しうることを理解し、当該事象に対しては、一般社団法人ナナラ会、診療を行った医師、看護師は損害賠償等の責任を一切負わないこと
④　利用者が期待した治療成果を得られなかった場合、または不可抗力によって損害を被った場合において、それが医療のエビデンスを踏まえると一定程度予期されるものであったときは、医療過誤によるものではない限りにおいて、訴訟等を行う権利を放棄すること
⑤　国内未承認薬の処方を受ける場合や、海外製ワクチンの接種を受ける場合、国内の医薬品補償制度の対象から外れること
⑥　検査結果報告の遅延や誤った結果が伝えられた場合等のトラブルが発生した際、一般社団法人ナナラ会が負う責任は本サービスが一次的に提供する範囲に限定され、それに伴ってあくまで利用者の判断で発生した二次的被害（旅費のキャンセル費用など）に関しては、一般社団法人ナナラ会は一切免責されること

第9条（本サービスの提供の停止等）

１　一般社団法人ナナラ会は、次の各号のいずれか一つに該当すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
①　本サービスに関連するシステムの保守点検または更新を行う場合
②　地震、落雷、火災、洪水、津波、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
③　戦争、暴動、騒乱、労働争議等により、本サービスの提供が困難となった場合　
④　通信サービスが停止された場合、または端末の使用環境その他の事情により通信障害が生じた場合
⑤　その他、一般社団法人ナナラ会が本サービスの提供が困難と判断した場合
２　一般社団法人ナナラ会は、前項の停止または中断により、利用者または第三者が被った一切の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第10条（本サービスの変更または廃止）

１　一般社団法人ナナラ会は、利用者の事前の承諾なく、本サービスの全部または一部の追加、変更または廃止（以下「廃止等」）を行うことができます。
２　当グループは、前項の廃止等により、利用者または第三者が被った一切の不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

第11条（反社会的勢力の排除）

１　一般社団法人ナナラ会および利用者は、相手方に対し、自己または自己の役員もしくは自己の従業員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し保証するものとします。
２　一般社団法人ナナラ会および利用者は、相手方が前項に違反した場合は、何らの通知催告を要しないで、本サービスに関する利用契約の全部または一部を解除することができます。また、当グループおよび利用者は、本項の解除により解除された相手方に損害が生じても、これを賠償する一切の義務及び責任を負わないものとします。

第12条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、一般社団法人ナナラ会の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第13条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及び、一部が無効、違法又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第14条（準拠法、管轄裁判所）

１　本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
２　一般社団法人ナナラ会と利用者との間での訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡